La portabilité du numéro permet aux clients de téléphonie mobile de ne plus avoir à abandonner leur numéro de portable lorsqu’ils changent d’opérateur. Avec la portabilité du numéro Neuf Mobile vous pourrez ainsi en toute quiétude vous orienter vers un nouvel opérateur qui se chargera des démarches à votre place. La portabilité du numéro Neuf Mobile c’est pour vous l’assurance de changer d’opérateur sans soucis !
Le numéro RIO c’est le Relevé d’Identité Opérateur, la carte d’identité de votre ligne téléphonique. Le numéro RIO Neuf Mobile est nécessaire pour permettre le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur. Pour obtenir ce relevé d’identité opérateur Neuf Mobile rien de plus facile : connectez-vous à notre site et choisissez les opérateurs qui vous intéressent, vous obtiendrez en quelques minutes à peine le numéro RIO Neuf Mobile que vous transmettrez à votre nouvel opérateur pour qu’il puisse opérer le transfert. Tout cela est très rapide et vous n’aurez pas d’autre démarche à effectuer.
Pour que la portabilité du numéro d’un opérateur puisse être opérationnelle il faut impérativement que la ligne soit active le jour prévu pour le portage, c’est la raison pour laquelle il ne vous faut pas résilier vous-même votre ligne. En outre vous devez avoir soldé vos comptes chez l’opérateur que vous quittez : si vous êtes lié par un abonnement attendez la date de fin sinon vous devrez payer les mois restants et peut-être même des frais liés à la résiliation. Si vous n’êtes pas engagé vous êtes libre de quitter votre opérateur lorsque vous le désirez.
La loi impose désormais aux opérateurs de ne pas dépasser un délai de 15 jours pour la portabilité du numéro. En conséquence de quoi le délai d’une portabilité Neuf Mobile peut être de quelques jours à partir de l’activation de la carte Sim. Il faut également tenir compte du délai de rétractation qui est de 7 jours notamment si vous achetez à distance, cependant vous avez le droit d’y renoncer, il suffit de bien le préciser.
Neuf Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel, c’est-à-dire qu’il ne possède pas de réseau propre mais s’appuie sur celui d’un autre opérateur, dans le cas de Neuf Mobile il s’agit de SFR. Depuis 2008 Neuf Mobile fait partie du groupe SFR. Les offres proposées par Neuf Mobile et dont bénéficient encore ses clients sont variées : mini forfait de 30 minutes à 1 heure, forfaits bloqués pour maîtriser parfaitement votre budget, forfait classique de 1h30 jusqu’à 12 heures de communication ou encore forfait spécial pour les appels à destination de l’étranger.
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Questions fréquentes sur la portabilité