La portabilité du numéro U Mobile, appelée aussi conservation du numéro, permet tout simplement de changer d’opérateur téléphonique sans pour autant devoir changer son numéro de téléphone. En effet vous n’êtes plus obligé désormais de communiquer un nouveau numéro à tous vos correspondants lorsque vous décidez de quitter votre opérateur de téléphonie mobile. La portabilité du numéro U Mobile vous simplifie ainsi le passage vers votre futur opérateur.
Le Relevé d’Identité Opérateur, ou RIO, est un identifiant unique attribué à votre ligne de téléphone. Si vous avez décidé de changer d’opérateur de téléphonie mobile, ne craignez plus les formalités. En effet il vous suffit d’obtenir le numéro RIO U Mobile, ce qui est très simple grâce à notre service puisqu’en quelques clics et en seulement quelques minutes vous pourrez obtenir le relevé d’identité opérateur U Mobile nécessaire pour votre changement d’opérateur. Après avoir sélectionné les opérateurs concernés sur notre site portabilite-du-numero.com, vous pourrez communiquer à celui de votre choix le numéro RIO U Mobile et ainsi garder votre numéro.
La loi impose désormais à tous les opérateurs de proposer la portabilité du numéro à leurs clients. Ce service est gratuit dans le cas d’un changement d’offre, à condition que vous ne soyez pas débiteur chez votre ancien opérateur et sous réserve que votre ligne soit bien active à la date du portage. Si vous êtes engagé auprès de votre opérateur attendez plutôt la fin de votre abonnement si vous ne voulez pas payer les mois restants. Si vous êtes libre de tout engagement vous pouvez changer lorsque vous le souhaitez.
Le délai de la portabilité U Mobile est, comme tous les autres opérateurs, de 3 jours ouvrés. Cependant des retards peuvent avoir lieu à cause d’impératifs techniques notamment. Si vous avez renoncé au délai de rétractation de 7 jours, vous pouvez bénéficier de la portabilité du numéro en quelques jours après la réception de votre carte Sim. Quelles que soient les circonstances, la loi prévoit que ce délai ne doit pas excéder 15 jours, sauf si le client fait une demande pour une date de son choix (dans une limite définie par l’opérateur).
À l’instar d’autres grands noms de la grande distribution, les magasins U proposent désormais leurs propres offres de téléphonie mobile. U Mobile présente une offre de carte pré-payée disponible seule ou bien à l’intérieur d’un pack comprenant également un téléphone. Vous pouvez utiliser des recharges de 5€ à 35€ dont certaines comprennent des minutes de communication supplémentaires. En outre les clients des magasins U peuvent bénéficier d’avantages supplémentaires notamment pour les détenteurs de la carte de fidélité, comme la possibilité d’échanger leurs points de fidélité contre des minutes de communication. U Mobile s’appuie sur le réseau technique d’Orange.
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Questions fréquentes sur la portabilité