La portabilité du numéro Zero Forfait est la possibilité de garder son numéro de téléphone mobile en cas de changement d’opérateur. C’est un service gratuit qui évite bien des démarches pour les clients puisque le nouvel opérateur s’occupe de tout, notamment de la résiliation chez votre ancien opérateur. Vous aurez simplement à communiquer un identifiant à votre nouvel opérateur et la portabilité du numéro Zero Forfait permettra le transfert de votre numéro actuel, automatiquement.
Le numéro RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant à 12 caractères qui correspond à votre ligne téléphonique.
Pour obtenir ce relevé d’identité opérateur Zero Forfait vous pouvez vous connecter sur notre site, en quelques minutes vous connaitrez la marche à suivre et il vous suffira de sélectionner les opérateurs concernés et de communiquer le numéro RIO Zero Forfait au nouvel opérateur qui s’occupera des démarches à votre place. Après avoir choisi l’offre qui vous convient chez votre nouvel opérateur, le numéro RIO Zero Forfait vous permettra de faire suivre votre numéro.
Les conditions pour bénéficier du service de la portabilité du numéro sont simples : il faut ne pas être débiteur de votre ancien opérateur et que la ligne soit active lors du passage vers le nouveau. Si vous êtes lié par un abonnement attendez la fin de celui-ci car vous devrez sinon payer les mois qui restent encore. Si vous n’êtes lié par aucun engagement dans ce cas vous êtes libre de changer à tout moment.
Le délai de la portabilité Zero Forfait est en principe de 3 jours ouvrés, sachant que des facteurs techniques indépendants peuvent prolonger ce délai qui en outre court après les 7 jours du délai de rétractation (auquel vous pouvez cependant renoncer). Le délai maximum ne peut cependant pas être prolongé au delà de 15 jours, sauf demande du client qui souhaite une date particulière.
Lancée par une société américaine de télécommunication, Zero Forfait est une solution sans forfait ni engagement pour ceux qui désirent rester libres et qui veulent bénéficier de tarifs très bas pour leur téléphone mobile. Grâce à une offre spécifique adaptée aux utilisateurs dont la consommation varie d’un mois à l’autre, le client ne paie que les minutes consommées, au tarif le plus juste. ZeroForfait propose également des forfaits de 2 heures à l’illimité, sans engagement pour un totale liberté, avec une tarification à la seconde près et la possibilité de modifier les formules choisies à tout moment.
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Questions fréquentes sur la portabilité