Lorsque vous changez d’opérateur internet, il est important de bien choisir son fournisseur. En effet, le choix d’un abonnement avec un opérateur peut avoir d’importantes conséquences sur votre connexion et votre expérience utilisateur. Mais il y a une question que se posent souvent les futurs abonnés : pour changer d’opérateur internet, faut-il nécessairement résilier sa box ? Voyons ensemble ce qu’il en est.
Le rôle du fournisseur internet
Les fournisseurs internet proposent des services haut débit qui permettent aux consommateurs d’accéder à la toile sans limite. Pour cela, l’abonné doit souscrire à un contrat avec un opérateur afin d’avoir accès à Internet. Selon le type de contrat signé, différents tarifs ou débits sont proposés par les opérateurs. Il est donc très important de bien comparer les offres disponibles et de trouver la meilleure solution pour sa connexion.
La box internet
Une fois abonné à un fournisseur internet, vous allez recevoir une box internet. La box internet est un boîtier électronique qui permet de gérer la connexion entre votre ordinateur et le réseau internet. Ce boîtier est relié à l’antenne du fournisseur et sert à convertir les signaux radio reçus en un signal modulé qui sera ensuite transmis vers votre ordinateur. Une box internet peut être fixe ou mobile, mais pour les usages domestiques le plus courant est une box fixe.
Changer d’opérateur internet sans résilier sa box
Il est possible de changer d’opérateur internet sans résilier sa box. Cette option est disponible si vous ne souhaitez pas racheter un nouveau matériel ou si votre box est encore sous garantie. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement votre ancien fournisseur et demander un remboursement partiel ou total de votre abonnement tout en conservant la box.
Cependant, il est important de noter que certains opérateurs facturent des frais de résiliation et/ou de transfert de box. Par conséquent, il est préférable de vérifier attentivement les conditions de votre contrat et les frais supplémentaires qui peuvent être associés à votre demande.
Comment procéder à un changement d’opérateur ?
Changer d’opérateur internet ne prend pas beaucoup de temps ni d’efforts. En fait, le processus est assez simple et se déroule en quelques étapes simples :
- Trouver le bon fournisseur internet et choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins.
- Obtenir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) auprès de votre ancien fournisseur, si nécessaire.
- Appelez le service client du fournisseur pour confirmer votre choix et suivez les instructions qu’ils vous donneront.
- Attendez que votre nouvel opérateur configure votre connexion et vous envoie votre nouvelle box.
Faut-il résilier sa box ?
En bref, non, vous n’avez pas nécessairement besoin de résilier votre box internet lorsque vous changez d’opérateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter votre ancien fournisseur et demander un remboursement partiel ou total de votre abonnement tout en conservant la box. Cependant, il est important de toujours vérifier les conditions de votre contrat et les frais supplémentaires qui peuvent être associés à votre demande.
Changer d’opérateur internet pour bénéficier d’une meilleure connexion n’est pas aussi compliqué que vous pourriez le penser. Vous n’êtes pas obligé de résilier votre box et vous pouvez potentiellement conserver votre matériel et obtenir un remboursement partiel ou total de votre abonnement. Toutefois, il est toujours important de vérifier les conditions de votre contrat et de comprendre les frais supplémentaires qui pourraient être liés à votre demande.